Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN „THE RESIDENCE APELDOORN“

Version 3.0 – Juli 2023

Terminologie
Gast: eine Person, die eine Reservierung vorgenommen hat, in der Residence Apeldoorn übernachtet und als solche registriert ist.
Hauptgast: die Person, die eine Reservierung im The Residence Apeldoorn vorgenommen hat. Der Hauptgast muss über 18 Jahre alt sein und ist für seine Mitgäste verantwortlich.
Manager: die Person, die als Eigentümer von The Residence Apeldoorn oder im Namen des Eigentümers von The Residence Apeldoorn The Residence Apeldoorn verwaltet.
Dritte: Jede andere juristische Person, die kein Gast, Administrator oder Eigentümer ist.
Reservierung: eine Bestätigung der Reservierungsanfrage durch The Residence Apeldoorn
Stornierung: Widerruf oder Auflösung der endgültigen Reservierung innerhalb der geltenden Frist oder Nichterscheinen zum Zeitpunkt der Reservierung.

1.0 Die Residenz Apeldoorn
1.1 Die Residence Apeldoorn wird auf der Website beschrieben www.theresidenceapeldoorn.nl Diese Website wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch kann es zu Abweichungen zwischen den auf der Website dargestellten Texten und/oder Fotos und der tatsächlichen Situation in The Residence Apeldoorn zum Zeitpunkt des Besuchs des/der Gastes/Gäste kommen. Aus solchen Abweichungen können die Gäste keine Rechte ableiten.
1.2 Der Mindestaufenthalt in der Residence Apeldoorn beträgt eine Nacht. Während der Ferienzeiten und/oder in den Sommermonaten kann ein anderer Mindestaufenthalt gelten. 
1.3 Die Residence Apeldoorn ist für Gäste rund um die Uhr zugänglich. Die Apartments verfügen über einen eigenen abschließbaren Eingang. 
1.4 Die Ruhezeiten sind von 23:00 Uhr bis 7:30 Uhr.
1.5 Das Rauchen ist in den Apartments, den Gemeinschaftsräumen und im gesamten Gebäude nicht gestattet. Im Freien ist das Rauchen gestattet.
1.6 Haustiere von Gästen sind im/in der Nähe des Hotels nicht gestattet, sofern zwischen dem Gast und dem Manager nichts anderes vereinbart wurde.
1.7 Die Zimmer sind für 1 bis maximal 2 Personen (kleines Apartment) und 1 bis maximal 3 Personen (mittleres Apartment) bzw. 1 bis maximal 5 Personen (großes Apartment) geeignet, sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben ist.
1.8 Check-in zwischen 14:00 und 20:00 Uhr, Check-out bis spätestens 11:00 Uhr. Ein späterer Check-in ist nach Absprache möglich und muss im Voraus gemeldet werden.
1.9 Für sehr kleine Kinder ist die Residence Apeldoorn weniger geeignet, obwohl Kinder immer willkommen sind.
1.10 Gäste können ihr Auto in den Parkhäusern in der Nähe parken. Das Parken erfolgt stets auf eigene Gefahr.
1.11 Gäste müssen einen festen Wohnsitz oder Aufenthaltsort haben
1.12 Gäste müssen den Anweisungen der Manager Folge leisten
1.13 Die Verwalter können Gästen bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Hausordnung oder bei unangemessenem Verhalten den Zugang zur Residence Apeldoorn mit sofortiger Wirkung und ohne weitere Ankündigung oder Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung der Übernachtungskosten verweigern und/oder verweigern.
1.14 Gäste der Residence Apeldoorn müssen die Hausordnung einhalten, die ihnen bei der Buchung online zur Verfügung gestellt wird und die auch im Hotel zur Einsichtnahme ausliegt. 
1.15 Die Residence Apeldoorn ist bei der Handelskammer unter der Nummer 90852788 registriert.

2.0 Preise 
2.1 Die Preise verstehen sich inklusive Gas, Wasser, Strom und Heizung. Mehrwertsteuer und Kurtaxe sind nicht im Preis enthalten.
2.2 Die Preise verstehen sich exklusive der Kosten für eine Reiserücktritts- und/oder Reiseversicherung und/oder sonstiger Kosten.
2.3. Hotelpreise sind stets unverbindlich und können sich zwischenzeitlich ändern.
2.4 Alle Erwähnungen auf der Website von The Residence Apeldoorn www.theresidenceapeldoorn.nl gelten als nach Treu und Glauben zur Verfügung gestellt und unterliegen stets vorbehaltlich zwischenzeitlicher Anpassungen. Das Hotel haftet nicht für offensichtliche Fehler auf seiner Website.

3.0 Reservierung und Zahlung
3.1 Reservierungen können online über www.theresidenceapeldoorn.nl oder www.booking.com oder eine andere Buchungsplattform.

3.2 Die Reservierung ist erst nach Bestätigung Ihrer Reservierungsanfrage durch The Residence Apeldoorn abgeschlossen.
3.3 Die Anzahlung bzw. die gesamten Übernachtungskosten sind zu überweisen an:
Die Residenz Apeldoorn
IBAN: NL11INGB0007145036
BIC: INGBNL2A
3.5 Die Zahlung des (Rest-)Betrages muss beim Check-in in der Residence Apeldoorn erfolgen. Die Zahlung kann in bar oder per PIN erfolgen.

4.0 Stornierung
4.1 Bis 2 Tage vor Anreise ist eine Stornierung kostenfrei. Bei Anreise beispielsweise am Freitag ist eine Stornierung bis einschließlich Mittwoch kostenfrei. Bei Buchungen aus dem Ausland erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung. 
4.2 Bei einer Stornierung ab 1 Tag vor Anreisedatum werden 100% des Reservierungspreises berechnet. Bei Reservierungen aus dem Ausland erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung.
4.3 Bei einer Stornierung nach Anreise oder einer vorzeitigen Abreise während des Aufenthaltes wird der gesamte Aufenthaltszeitraum (bestätigter Gesamtreisepreis) in Rechnung gestellt. 
4.4 Stornierungen können nur schriftlich über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail über info@theresidenceapeldoorn.nl erfolgen.
4.5 Die Residence Apeldoorn hat jederzeit das Recht, eine definitive Reservierung mehr als 2 Tage vor dem Anreisedatum ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Bereits geleistete Anzahlungen werden dem Hauptgast kostenfrei zurückerstattet.  

5.0 Schaden
5.1 Der Gast muss sich ordnungsgemäß verhalten und die Unterkunft gemäß den angemessenen Nutzungsanweisungen des Hotels oder des Eigentümers/Managers nutzen. 
5.2 Der Hauptgast haftet für alle von ihm oder seinen Mitgästen verursachten Schäden an der Unterkunft oder den darin befindlichen Gegenständen. 
5.3 Eventuelle Schäden (Beschädigung, Verlust, Verschwinden und/oder Diebstahl) sind vom Gast unverzüglich dem Eigentümer bzw. Verwalter zu melden. Reparatur- und/oder Ersatzkosten sind vom Gast auf erstes Anfordern unverzüglich dem Eigentümer bzw. Verwalter zu erstatten.
5.4 Bei Verlust oder anderweitiger Nichtrückgabe von Hotelschlüsseln werden sämtliche daraus entstehenden Kosten dem Hauptgast in Rechnung gestellt. Der Hauptgast verpflichtet sich, die begründete Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Übersendung zu begleichen.
5..5 Werden die Schlüssel beim Check-out nicht zurückgegeben, ist der Hauptgast verpflichtet, die Schlüssel innerhalb von 2 Werktagen per Einschreiben an den Eigentümer zu senden.

6.0 Beschwerden
6.1 Der Gast hat jederzeit das Recht, seine Beschwerden mittels einer Beschwerde beim Hotel vorzubringen. Das Hotel muss eine Beschwerde stets angemessen und mit der gebotenen Eile bearbeiten, sodass die Beschwerde nach den Maßstäben der Angemessenheit und Fairness bearbeitet wird.

7.0 Höhere Gewalt
7.1 Im Falle höherer Gewalt, sowohl dauerhafter als auch vorübergehender Art, ist das Hotel bei der Außerbetriebnahme von Mieträumen, wie beispielsweise den City Apartments, berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder vorübergehend auszusetzen, ohne dass der Gast Erfüllung und/oder Entschädigung verlangen kann. Als höhere Gewalt gelten unter anderem, jedoch nicht ausschließlich: Außerbetriebnahme von Apartments, City Apartments, Kriegsgefahr, Krieg, Aufruhr, Belästigung, Streiks, Boykotte, Störungen im Energiekreislauf, im Verkehr oder Transport, behördliche Maßnahmen, Rohstoffknappheit, Naturkatastrophen und ferner sämtliche Umstände, außergewöhnliche Witterungsverhältnisse, Tod eines Eigentümers oder naher Familienangehöriger usw., unter denen die vollständige oder teilweise Erfüllung des Vertrags vom Hotel vernünftigerweise und billigerweise nicht verlangt werden kann.

8.0 Haftung
8.1 Das Hotel haftet nicht für Schäden, die dem Gast oder Dritten durch den Aufenthalt in der Unterkunft entstehen; der Gast stellt das Hotel von jeglichen Ansprüchen in diesem Zusammenhang frei. Das Hotel haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie beispielsweise Störungen und Ausfälle der Strom- und Wasserversorgung und technischer Anlagen, nicht oder zu spät angekündigte Bau- und/oder Straßenarbeiten in der Nähe des Hotels.
8.2 Für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Unterlassung seitens des Hotels beruhen, haftet das Hotel nicht.
8.3 Unbeschadet der Bestimmungen in den Abschnitten 8.1 und 8.2 ist die Haftung des Hotels, sofern und soweit es im Zusammenhang mit dem Nutzungsvertrag aus irgendeinem Grund gesetzlich haftbar gemacht wird, stets auf direkte Schäden beschränkt. Jegliche Form von Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung des Hotels ist zudem stets auf den Höchstbetrag begrenzt, den der Versicherer im betreffenden Fall auszahlt.
8.4 Das Hotel übernimmt keine Haftung für Personenschäden und/oder Beschädigung, Verlust oder Diebstahl von Eigentum der Nutzer. 

9.0 Schlussbestimmung
9.1 Sofern das internationale Privatrecht nichts anderes vorsieht, unterliegen diese Bedingungen ausschließlich niederländischem Recht. Nicht niederländischsprachige Gäste erklären sich mit den in niederländischer Sprache verfassten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
9.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Benutzervertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden in erster Instanz vom zuständigen Gericht in den Niederlanden beigelegt, sofern die Vorschriften des internationalen Privatrechts nichts anderes vorsehen.
9.3 Keine der Parteien kann ihre Rechte und Pflichten auf Dritte übertragen, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist.
9.4 Wenn und soweit sich eine Bestimmung der Nutzungsvereinbarung und dieser Bedingungen als ungültig erweist, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und der ungültige Artikel gilt als in einer Weise umgewandelt, mit der er in Einklang gebracht wird die offensichtlichen Absichten der Parteien.